Gizlilik politikası

Bu metin size kolaylık sağlamak amacıyla çevrilmiştir. Yalnızca Almanca sürüm hukuken bağlayıcıdır.

Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan:

Veri koruma görevlisi

GVKT (DSGVO) md. 37 uyarınca bir veri koruma görevlisi atanması gerekli değildir. Veri korumayla ilgili sorularınız için yukarıdaki iletişim adresinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Web sitesinin sunulması ve kayıt dosyaları

Web sitemize her erişimde aşağıdaki veriler otomatik olarak toplanır:

• IP adresi
• talebin tarihi ve saati
• GMT’ye göre saat dilimi farkı
• açılan sayfa
• HTTP durum kodu
• aktarılan veri miktarı
• yönlendiren URL (referrer)
• tarayıcı türü ve sürümü
• işletim sistemi
• tarayıcı yazılımının dili

İşleme, web sitesinin sorunsuz çalışmasını sağlamak amacıyla yapılır.

Hukuki dayanak: GVKT md. 6/1 f

Saklama süresi: Kayıt verileri en fazla 30 gün saklanır.

Barındırma: Web sitemiz, kayıt verilerini bizim adımıza işleyen Netlify, Inc. (San Francisco, ABD) tarafından barındırılır (GVKT md. 28). Veriler ABD’ye aktarılabilir; aktarım AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (GVKT md. 45) ve ek olarak AB Standart Sözleşme Maddeleri (GVKT md. 46/2 c) temelinde yapılır.

Dil seçimi: Ana sayfayı açtığınızda sunucumuz, sizi uygun dil sürümüne (Almanca, İngilizce, Türkçe) yönlendirmek için tarayıcınızın dil ayarını veya daha önce seçtiğiniz dil çerezini değerlendirir. Bu sırada hiçbir şey kaydedilmez.

İlgili kişinin hakları

Şu haklara sahipsiniz:

• bilgi alma (GVKT md. 15)
• düzeltme (GVKT md. 16)
• silme (GVKT md. 17)
• işlemenin kısıtlanması (GVKT md. 18)
• veri taşınabilirliği (GVKT md. 20)
• itiraz (GVKT md. 21)
• verilen rızaların geri alınması (GVKT md. 7/3)

Taleplerinizi lütfen şu adrese gönderin: haarweltklinik@gmail.com

Şikâyet hakkı

Bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz:
Berlin Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komiseri
www.datenschutz-berlin.de

Çerezler

Web sitemiz çerezler ve benzer depolama teknikleri kullanır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Onayınız olmadan yalnızca talep ettiğiniz kullanım için kesinlikle gerekli olanları kullanırız (TDDDG § 25/2 no. 2; sonraki işlemenin hukuki dayanağı: GVKT md. 6/1 f):

• hw_consent (yerel depolama, 12 ay): çerez bildirimindeki tercihiniz.
• hw_lang (çerez, 12 ay): seçtiğiniz dil – yalnızca dili kendiniz değiştirirseniz.
• Oturum depolaması (tarayıcı kapatılınca silinir): sizi bize getiren bağlantının kampanya bilgileri (utm parametreleri), dil sürümü bildirimini kapatıp kapatmadığınız ve formu gönderdikten sonra teşekkür sayfasına tek seferlik bir aktarım (ad, telefon numarası veya e-posta adresi olmadan).

Çerez bildiriminde ayrıca “İstatistik”, “Pazarlama” ve “Instagram içerikleri” (bkz. “Instagram yerleştirmesi”) için onay verebilirsiniz (TDDDG § 25/1, GVKT md. 6/1 a). Kararınızı her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısıyla dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz.

Çerezleri ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

Analiz ve izleme araçları

Şu anda bu web sitesinde herhangi bir analiz, izleme veya reklam hizmeti kullanmıyoruz; Google Analytics, Google Ads veya Meta’ya veri aktarılmaz.

Gelecekte bu tür hizmetler kullanırsak, bu yalnızca çerez bildiriminde vereceğiniz onayla olur. Bu gizlilik politikasını önceden buna göre güncelleriz.

Sosyal medya bağlantıları

Web sitemiz sosyal ağlara (Instagram, TikTok, YouTube) bağlantılar içerir. Bunlar yerleştirilmiş eklentiler değil, basit bağlantılardır. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili sağlayıcıların gizlilik politikaları geçerlidir.

SSL/TLS şifrelemesi

Bu web sitesi, güvenlik nedeniyle ve iletişim formu üzerinden gönderdiğiniz talep gibi gizli içeriklerin aktarımını korumak için SSL/TLS şifrelemesi kullanır. Şifreli bir bağlantıyı tarayıcınızın adres satırındaki “https://” ifadesinden anlayabilirsiniz.

İletişim formu ve talebinizin işlenmesi

“Ücretsiz online danışmanlık” formu üzerinden bize talep gönderdiğinizde şu bilgileri işleriz: ad, telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı), ilgilendiğiniz tedavi, daha önce saç ekimi yaptırıp yaptırmadığınız, tercih ettiğiniz geri arama zamanı ve mesajınız. Ayrıca teknik bilgiler aktarırız: dil, formun bulunduğu sayfa ve bölüm, onay metninin sürümü, çerez bildirimindeki tercihiniz, talebin rastgele bir kimliği, tarayıcı kimliği (user agent) ve varsa kampanya bilgileri (utm parametreleri). Çerez bildiriminde “Pazarlama”ya onay verdiyseniz, sizi bize getiren reklamın tıklama kimliğini de (ör. gclid, fbclid) saklarız.

Amaç talebinizin işlenmesidir: geri arama, ücretsiz danışmanlık ve olası bir tedavinin hazırlanması. Hukuki dayanak GVKT md. 6/1 b’dir (talebiniz üzerine sözleşme öncesi önlemler). Ad, telefon numarası ve onay zorunludur; bunlar olmadan talebinizi işleyemeyiz.

Sağlık verileri: Daha önceki bir saç ekimine ilişkin bilgi bir sağlık verisidir (GVKT md. 9/1). Bu bilgiyi yalnızca formdaki onay kutusunu işaretleyerek verdiğiniz açık rızanızla işleriz (GVKT md. 9/2 a). Lütfen mesaj alanına başka sağlık verisi yazmayın – ayrıntıları yüz yüze konuşuruz.

Saklama: Talebiniz, talep yönetim sistemimizde saklanır. Sistem, hesabımızdaki Google hizmetleri (Google Sheets ve Google Apps Script) üzerinde çalışır; sağlayıcı Google Ireland Limited, Dublin, İrlanda’dır. Google verileri bizim adımıza işler (GVKT md. 28). ABD’deki Google LLC’ye aktarım ihtimali dışlanamaz; aktarım AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve AB Standart Sözleşme Maddeleri temelinde yapılır. Yeni taleplerden sorumlu çalışanlarımız e-postayla haberdar edilir.

Saklama süresi: Talep verilerinizi işleme için artık gerekli olmadığında sileriz. Tedavi gerçekleşmezse en geç son temastan 12 ay sonra sileriz. Tedavi gerçekleşirse hasta kayıtları için yasal saklama süreleri geçerlidir (genellikle Alman Medeni Kanunu § 630f uyarınca 10 yıl).

Rızanın geri alınması: Rızanızı dilediğiniz zaman ileriye dönük olarak geri alabilirsiniz, örneğin haarweltklinik@gmail.com adresine e-posta göndererek. Geri almaya kadar yapılan işlemenin hukuka uygunluğu etkilenmez.

Telefon, e-posta ve WhatsApp ile iletişim

Bizi aradığınızda, e-posta yazdığınızda veya WhatsApp üzerinden ulaştığınızda, talebinizi yanıtlamak için bildirdiğiniz verileri (ör. ad, telefon numarası, mesajınızın içeriği) işleriz. Talebiniz bir danışmanlık veya tedaviye yönelikse hukuki dayanak GVKT md. 6/1 b, diğer durumlarda GVKT md. 6/1 f’dir. Verileri iletişim formundaki kurallara göre sileriz.

WhatsApp, Meta grubuna ait WhatsApp Ireland Limited (Dublin, İrlanda) tarafından işletilir. Veriler ABD’deki Meta Platforms, Inc.’e aktarılabilir (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi). Mesajlar uçtan uca şifrelidir, ancak WhatsApp meta verileri işler. WhatsApp yalnızca bir WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda açılır; öncesinde WhatsApp’a veri aktarılmaz. Hassas bilgiler için telefonla görüşmenizi veya yüz yüze konuşmanızı öneririz.

Instagram yerleştirmesi (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Ana sayfamızda ve “Hakkımızda” sayfamızda Instagram profilimizden bir video gösteriyoruz. Sağlayıcı Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, İrlanda’dır.

Video yalnızca “Videoyu Instagram’da izle” düğmesine tıkladığınızda veya çerez bildiriminde “Instagram içerikleri” kategorisine onay verdiğinizde yüklenir (“iki tıklama çözümü”). O zamana kadar yalnızca kendi önizleme görselimizi gösteririz; Instagram ile bağlantı kurulmaz.

Yüklendikten sonra IP adresiniz, görüntülenen sayfa, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi veriler Meta’ya aktarılır; Meta çerez yerleştirebilir. Instagram’da oturumunuz açıksa Meta ziyareti hesabınızla ilişkilendirebilir. ABD’deki Meta Platforms, Inc.’e aktarım mümkündür; aktarım AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi temelinde yapılır.

Hukuki dayanak, tıklamanızla veya çerez bildiriminde verdiğiniz onaydır (GVKT md. 6/1 a, TDDDG § 25/1). “Instagram içerikleri” için verdiğiniz onayı her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” ile dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Verilerin toplanması ve Meta’ya aktarılması konusunda Meta ile birlikte sorumluyuz (GVKT md. 26); sonraki işlemeden yalnızca Meta sorumludur. Ayrıntılı bilgi: privacycenter.instagram.com/policy.

Videonun altındaki “Instagram’da görüntüle” bağlantısı basit bir bağlantıdır: veriler yalnızca tıkladığınızda aktarılır.

Google Maps (yalnızca tıklamadan sonra)

İletişim sayfalarımızdaki harita, yalnızca “Haritayı göster”e tıkladığınızda yüklenir (“iki tıklama çözümü”). Öncesinde Google ile bağlantı kurulmaz. Tıkladıktan sonra IP adresiniz, görüntülenen sayfa ve cihaz bilgileri gibi veriler Google Ireland Limited’e (Dublin, İrlanda) aktarılır; ABD’deki Google LLC’ye aktarım mümkündür (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi). Hukuki dayanak, tıklamanızla verdiğiniz onaydır (GVKT md. 6/1 a, TDDDG § 25/1).

“Google Maps’te aç” ve “Google yorumlarını görüntüle” bağlantıları Google İşletme Profilimize yönlendirir. Bunlar basit bağlantılardır: veriler yalnızca tıkladığınızda aktarılır; bu durumda Google’ın gizlilik politikası geçerlidir.

Güncelleme

Son güncelleme: Ekim 2026